Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng là gì?
Core Content sẽ làm rõ khái niệm trải nghiệm khách hàng và giúp bạn hình dung khung thời gian mang tính cá nhân hoá trong tâm trí họ.
Thanh Nhã
4 kim chỉ nam giúp phân tích chính xác hành vi khách hàng
Core Content sẽ đưa ra 4 kim chỉ nam giúp phân tích chính xác hành vi khách hàng và gợi ý một số phương tiện phổ biến giúp nắm bắt chúng.
Hành trình người mua tiêu cực là gì? Nhận diện để tránh
Hành trình người mua tiêu cực gồm 3 giai đoạn tạo ra những khách hàng quay lưng với sản phẩm và dịch vụ (customer churn).
Hành vi người mua là gì? Tại sao quan trọng trong marketing
Hành vi của người mua là cách mọi người thu nhận, sử dụng, trải nghiệm, loại bỏ và đưa ra quyết định về lối sống tiêu dùng.